Mon tchat bug

Bonjour/Bonsoir,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon tchat.
Lorsque je clique sur l'icône «tchat» rien ne se passe... Je vois malgré tout le nombre d'amis en ligne mais ça s'arrête là.
Aurai-je fais une mauvaise manip?
Quelqu'un peut-il m'aider?